北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1021：好评
房间是一张大床加一张小床，非常干净整齐，空调居然是中央空调！洗澡水热水也非常稳定。老板很客气，在他家吃的菜配好了的一大桌788，味道不错、我们9个人吃，量多的莱我们中午吃完后还有一半，多的让老板帮忙打包放到晚上热一下再点了几个热菜，还是很实惠的
会员2180：好评
性价比蛮好的，150元这样的感觉还可以，里水世界和天目湖镇也蛮近的，开车差不多10分钟左右吧。到溧阳市里差不多半小时。
mm：好评
对于一家农家乐来说，这里的卫生状况已经是很不错的了，老板也很热情，位置稍偏但是指示很清楚很容易找到，是自驾游的好选择，性价比超高，推荐～