传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
会员1021:好评
房间是一张大床加一张小床,非常干净整齐,空调居然是中央空调!洗澡水热水也非常稳定。老板很客气,在他家吃的菜配好了的一大桌788,味道不错、我们9个人吃,量多的莱我们中午吃完后还有一半,多的让老板帮忙打包放到晚上热一下再点了几个热菜,还是很实惠的
会员2180:好评
性价比蛮好的,150元这样的感觉还可以,里水世界和天目湖镇也蛮近的,开车差不多10分钟左右吧。到溧阳市里差不多半小时。
mm:好评
对于一家农家乐来说,这里的卫生状况已经是很不错的了,老板也很热情,位置稍偏但是指示很清楚很容易找到,是自驾游的好选择,性价比超高,推荐~